Política de Privacidad

1. Introducción

Ipita LLC ("Compañía," "nosotros," "nos" o "nuestro") respeta tu privacidad y está comprometida con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma y servicios Omnicost (colectivamente, el "Servicio").

Lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar el Servicio, aceptas las prácticas de datos descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que tú proporcionas

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, contraseña, nombre de empresa y rol profesional
• Información de perfil: Avatar, cargo, teléfono y dirección
• Información de pago: Detalles de tarjeta de crédito, dirección de facturación (procesada de forma segura a través de Stripe)
• Datos del proyecto: Detalles del proyecto, presupuestos, documentos, comunicaciones y otro contenido que subas
• Comunicaciones: Mensajes, comentarios y solicitudes de soporte que nos envíes

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando usas el Servicio, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, acciones realizadas y tiempo en el Servicio
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador e identificadores únicos del dispositivo
• Datos de registro: Dirección IP, horarios de acceso y URLs de referencia
• Cookies y rastreo: Información recopilada mediante cookies, píxeles y tecnologías similares

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte
• Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de servicio al cliente
• Comunicarnos contigo sobre productos, servicios, ofertas y eventos
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades
• Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y abusos
• Personalizar y mejorar tu experiencia
• Cumplir con obligaciones legales

4. Intercambio y divulgación de información

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, hosting, analítica)
• Miembros del equipo: Con otros miembros de tu organización que cuenten con permisos de acceso adecuados
• Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para responder a un proceso legal
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
• Con tu consentimiento: Cuando nos hayas dado permiso para compartir tu información

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Evaluaciones y auditorías de seguridad regulares
• Controles de acceso y requisitos de autenticación
• Capacitación de empleados en protección de datos
• Centros de datos seguros con medidas de seguridad física

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Conservamos tu información personal el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopiló, incluyendo cumplir con requisitos legales, contables o de informes.

Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo de 30 días, salvo cuando estemos obligados a conservarla por motivos legales o comerciales legítimos.

7. Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar acceso a tus datos personales
• Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato portable
• Oposición: Oponerte a ciertos tratamientos de tus datos
• Restricción: Solicitar la restricción del tratamiento en ciertas circunstancias
• Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@omnicost.com.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para recopilar y rastrear información sobre tu uso del Servicio. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo.

Usamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para que el Servicio funcione correctamente
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas el Servicio
• Cookies de preferencias: Recuerdan tu configuración y preferencias

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad del Servicio.

9. Servicios de terceros

El Servicio puede integrarse o contener enlaces a servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te animamos a revisar sus políticas de privacidad.

Los principales servicios de terceros que usamos incluyen:

• Stripe: Procesamiento de pagos
• Cloudflare: Hosting, base de datos, almacenamiento y servicios edge
• Resend: Envio de emails

10. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Tomamos las salvaguardas apropiadas para asegurar que tus datos permanezcan protegidos según esta Política de Privacidad.

11. Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16. Si te enteras de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y tomaremos las medidas necesarias para eliminarla.

12. Derechos de privacidad de California

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluyendo:

• El derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo se utiliza
• El derecho a eliminar tu información personal
• El derecho a oponerte a la venta de información personal (no vendemos tus datos)
• El derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad

13. Derechos europeos de privacidad (GDPR)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Las bases legales para tratar tus datos incluyen:

• El cumplimiento de un contrato contigo
• El cumplimiento de obligaciones legales
• Tu consentimiento
• Nuestros intereses legítimos

Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control si crees que tus derechos han sido vulnerados.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

15. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Para consultas de protección de datos en la UE, también puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@omnicost.com.